针对近期出现的新型冠状病毒肺炎疫情的非常时期，我公司为保证员工健康安全及公司 经营活动的有序进行，根据政府相关文件精神，特制定本方案： 一、成立工作领导小组 组长：徐文环 常务副组长：汪昌东 副组长：韦兰芳、许涛、潘昱、沈慧宁、吴悦、晁娟 组员：王娴、甄禄旭、王忍、邢雪、徐旺、项辉、陈肖 工作组办公室设在总经办，晁娟任办公室主任。 二、工作安排 1、假期时间及考核安排：春节假期延长至 2月 2日，2月 3日-9日为过渡期，实行弹性工 作制（推荐网上办公，在家办公），2月 10日起正常上班。2月 10日前各项工作考核依网 上钉钉考核为准，考核起始日期为 2月 3日,所有办公人员需要在当日工作日志中体现工作 内容和时长。各副组长安排好本部门工作，每天向总经办汇总，常务副组长做好全面管理和 协调工作。 2、客服中心：前台工作要排好值班，每天确保一人在岗，招标工作要正常开展，对快检业 务管理工作正常进展并强化远程管理及考核，，节前许诺客户要求工作要按时保质完成。部 门工作由许涛统一调度。 3、技术中心：节前未完成且需弹性工作日完成的工作要按时保质完成，由潘昱统一调度。 4、营销中心：2月 3日起，要及时拜访客户，所有业务联系情况需要当日记录并汇报。 原则上，疫情解除前，尽可能用通讯方式（电话、微信、邮件等非面对面方式）与客户保持 沟通和联络。确需上门拜访的，经韦兰芳 批准，按程序办理后，方可外出，并要提前征得 客户许可。 5、人力资源部：近期我公司人事招聘工作仅限线上招聘，线下面试时间看疫情发展情况酌 情安排，建议安排在 2月 10号以后。具体工作由吴悦统一安排。 财务部、总经办要携手配合，做好非常时期后勤保障及各项管理工作。总经办每日跟踪物资 库存，提前采购，确保防护装置，物资充足。
三、工作要求：
1、 延长假期期间：由客服中心牵头，营销中心、技术中心配合，沟通、梳理此期间应交付 的报告，。部门负责人确保 24小时通讯畅通，并做好部门值班人员安排（值班人员保持手 机畅通即可），以便调度应对客户应急服务。弹性工作制期间： 工作小组人员正常上班， 早晚会暂时取消，其他人员根据工作需要由部门负责人安排，保证基本的客户服务。非值班 人员在家远程办公，并确保通讯畅通，保证客户、公司能及时联系上。 2、 所有人员在假期间有咳嗽，发热等身体不适情况的员工应及时报告总经办，至身体完全 康复后方可到岗。员工上下班出行：建议使用私家车。所有到岗人员上班期间强制全程佩戴 口罩，直到公司通知结束为止，不按要求佩戴口罩者处罚 200元/人/次。员工就餐：倡导员 工自带餐食，不聚集就餐，没条件自带餐食的，公司免费提供方便面等干粮，不建议去食堂 就餐，严禁点餐及购买小摊小贩的外卖。 3、实施员工体温管理，上班员工每天到岗的第一件事，每天早上 8:40至 9:00，总经办在 一楼电梯口测量体温并登记后方可上三楼。体温超过 37.2℃的员工，请勿入室工作，回家 观察休息，必要时应去医院就诊。 4、客服中心 做好外来人员测量体温并登记后方可安排接待工作，在前台放置免洗消毒装 置(酒精)，配备医用口罩，为需要客户提供一次性口罩(一人限领一个)，无特殊原因不得带 客户进入其他办公区域，确有客户参访公司的，一律由接待部门引导至会议室集中接待。本 次疫情结束前，实验室一律不接待外来人员，包括培训人员。 5、使用后的口罩不得随意丢弃，必须密封后扔进专用垃圾桶(安全通道垃圾桶)，避免二次 污染产生。 6、公司洗手间统一配备肥皂，洗手液，干手纸等物资。实验室需直接接触样品的工作环节 必须做好防护措施(尤其如制样等接触禽蛋类样品的岗位)必须洗手。各部门负责对各自办公 区域消毒和通风，总经办负责采购 84消毒液或 75%医用酒精及喷洒装置。 7、外出拜访客户或作业的，一律不得乘坐公共交通，应当自驾或驾驶公司公车。确需乘坐 公共交通的，须报经常务副组长批准，并在总经办登记。外出拜访客户或作业的，必须全程 佩戴口罩，不得去人多聚集场所就餐、饮水，尽可能自带饮水、方便面、水果或其他干粮解 决。.抽样人员确须外出作业的：必须全程佩戴口罩，不得去人多聚集场所就餐，尽可能自带饮 水，方便面和其他干粮解决，外出期间，如有不适立即中止所有工作，及时就医，并报告部 门负责人，部门负责人在做好第一时间处置同时，应及时上报公司总经办。 8、做好各部门宣贯工作：告知各部门人员警惕自己和身边人的健康状况，如怀疑自己有任 何疑似症状(如发烧，干咳，气短，呼吸困难等)，需立即就医，并及时通知部门负责人及总 经办，以便公司及时了解员工的健康情况，在得到医生的批准前不要回到工作岗位中。 9、疫情期间请大家积极响应号召，减少聚集活动，严禁组织公司聚会活动，并倡导大家不 参加家庭，亲朋，同学等各类型其他任何聚会活动。做好员工恐慌情绪疏导工作，禁止公司 员工造、传谣。每日由总经办汇总政府官方详细信息，统一发布疫情进展情况。
澳门娱乐网站总经办 2020-1-30
